শর্তাবলি
রুহান ফার্মস থেকে অর্ডার করার শর্তাবলি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৫ জানুয়ারি, ২০২৫
অর্ডার
ওয়েবসাইট, ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার করা যায়। অর্ডার দেওয়ার পর আমরা ফোনে নিশ্চিত করি — তখন থেকেই অর্ডারটি কার্যকর ধরা হয়।
স্টক সীমিত। কোনো কারণে পণ্য দিতে না পারলে আমরা আগেই জানাই এবং টাকা নিয়ে থাকলে সম্পূর্ণ ফেরত দিই।
দাম ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে দেখানো দামই চূড়ান্ত। ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে আলাদা, চেকআউটে আগেই দেখানো হয়।
ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ ও কার্ড — সবই গ্রহণ করা হয়। অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে ব্যর্থ লেনদেনের টাকা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত যায়।
ওজন
জীবন্ত প্রাণীর ওজন হুবহু এক হয় না। আমরা প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টে ±১০০ গ্রাম পর্যন্ত পার্থক্য রাখি এবং প্রকৃত ওজন প্যাকেটের গায়ে লিখে দিই।
এর চেয়ে বেশি কম হলে ডেলিভারির সময়েই সমন্বয় করে দেওয়া হয়।
দায়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার পর সঠিকভাবে সংরক্ষণ না করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় আমাদের নয়।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারি দেরি হতে পারে — এমন হলে আমরা আগেই জানাই।
কিছু বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি কল করুন ০১৭০০-০০০০০০। আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে বলব।